PCサポート、PCレッスン、Webメディア活用支援とスライドショーDVD作成という4種類のサービスを提供します。
サービスの提供方法は、リモートサポートをメインとします。

ご要望・必要に応じて訪問や電話・メール等で対応いたします。

 

 リモートサポートとインターフェイスのサービス概念図

 

リモートサポートとは

お客様のパソコン(PC)をインターネット経由で遠隔操作することで、PCサポートやPCレッスンを行なうサービスです。

 

リモートサポートの特長

 

・お客様のパソコン(PC)をインターネット経由で直接操作します。

サポート担当がお客様のPC画面を直接閲覧・操作いたしますので、トラブルを迅速に把握し、適切に対応できます。


・リモートサポートは"百聞は一見にしかず!"です。

説明しにくい画面状況や操作手順について、お客様もまたサポート担当も言葉で表現する必要はありません。


・訪問不要ですから時間と費用を節約できます。(部屋の片づけも、お茶の心配も不要です。)


・事前インストールや面倒な設定も不要です。 (インターネットに接続できれば、その他は何もいりません。)


・いつでも・どこでも迅速に対応できます。
 

リモートサポートの安全性

リモート接続には専用のインターネットサーバを利用しており、ウイルス対策、セキュリティ対策共に万全です。第三者からの不正な進入や、個人情報漏洩などの危険はありません。

リモート操作やファイル交換などお客様のPCに影響を及ばす可能性のある操作時には、必ずお客様の許可をいただくようになっています。お客様の知らないうちに操作されることはありませんのでご安心ください。

リモート操作時にデータは256bitAESという高レベルの暗号により通信され、第三者に操作の内容が漏れることはありません。


リモート対応のツールと使用方法

 

リモート対応にはインストール不要のTeamViewerを利用します。

TeamViewerの利用方法   
TeamViewerのダウンロード  

 

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